Rujukan Laman

Terma dan Syarat selat4d untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun selat4d, termasuk cara kami menguruskan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, cara pengeluaran diproses, serta…

Terpakai di wilayah yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXDikemaskini secara berkalaBahasa: Bahasa Melayu MalaysiaHubungi kami untuk pertanyaan

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Peruntukan Utama

selat4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini diguna pakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan selat4d mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX,

1
serta pengeluaran melalui DuitNow — tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan dalam bahagian akaun anda. Sebarang percubaan untuk memanipulasi baki, menggunakan maklumat palsu, atau memindahkan akaun kepada pihak ketiga adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup tanpa notis lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini — sama ada berkaitan hak akaun, prosedur pengeluaran, atau polisi penutupan akaun — pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui…

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dari mana-mana halaman dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had transaksi, atau status akaun anda. Kami aktif setiap hari.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan polisi.

Telegram Rasmi Hubungi kami melalui saluran Telegram selat4d untuk pemberitahuan terma yang dikemaskini dan pertanyaan akaun. Saluran ini disahkan dan dikendalikan terus oleh pasukan kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

selat4d mengamalkan standard keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Berikut adalah enam aspek utama yang kami uruskan secara langsung di bawah terma ini, daripada pengesahan identiti hingga kepada…

Pengesahan Identiti

Setiap akaun mesti disahkan dengan dokumen pengenalan yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini melindungi anda dan memastikan dana dihantar ke pemilik akaun yang betul sahaja.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk, menyimpan tetapan bahasa, dan menganalisis cara anda berinteraksi dengan halaman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan mengikut polisi privasi kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran ke wallet anda.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun, e-mel pengesahan, atau nombor telefon berdaftar, hubungi sokongan kami dengan dokumen sokongan yang relevan melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat selat4d — daripada cara terma ini dikemaskini hinggalah kepada hak anda untuk menutup akaun dan meminta data anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang tinggal akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda setelah pengesahan identiti selesai.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengenalan. Kami akan menghantar salinan data dalam masa yang ditetapkan mengikut peruntukan privasi.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi harian dan masa pemprosesan mungkin berbeza antara FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost — semak halaman pembayaran untuk butiran.

Sebarang pelanggaran terma — termasuk penggunaan maklumat palsu atau percubaan manipulasi — boleh menyebabkan akaun digantung serta-merta. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Maklumat pembayaran seperti nombor akaun FPX atau butiran GrabPay tidak disimpan terus di pelayan kami — transaksi dikendalikan melalui gerbang pembayaran yang menggunakan penyulitan lapisan pengangkutan untuk semua data kewangan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Kami akan menyemak dan memberi respons dalam masa 48 jam untuk semua pertikaian berkaitan polisi.

Terma dan Syarat selat4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Pengesahan Identiti

Perlindungan Data Peribadi

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Ini

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya sendiri?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini berbeza untuk deposit FPX berbanding Touch 'n Go?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Bagaimana terma ini melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan