Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang selat4d untuk Malaysia

Kami menyediakan terma perkhidmatan, polisi privasi dan syarat penggunaan akaun yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataSyarat Akaun
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
selat4d Rangka Undang-Undang selat4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Pertanyaan Polisi dan Hak Akaun

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan akses data atau aduan berkaitan polisi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi, penutupan akaun atau pertanyaan terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 24 jam.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan mengenai syarat penggunaan atau isu polisi. Perkhidmatan tersedia setiap hari sepanjang masa.
Pusat Bantuan Akses dokumen polisi penuh, terma perkhidmatan terkini dan borang permintaan pengguna terus dari pusat bantuan dalam akaun anda tanpa perlu menghubungi ejen.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat. Kami menggunakan enkripsi standard industri dan protokol pengesahan dua faktor untuk melindungi setiap akaun di platform selat4d.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran selamat yang tidak boleh diakses pihak ketiga.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun, menyimpan pilihan bahasa dan membaiki prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan. Anda boleh meminta salinan data akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran yang ditetapkan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow melalui proses pengesahan identiti dua peringkat sebelum diproses. Langkah ini melindungi baki akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Kemaskini Maklumat Akaun

Anda boleh mengemaskini maklumat peribadi, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang dikaitkan dengan akaun anda melalui tetapan profil atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Permintaan Penghapusan Data

Untuk meminta penghapusan data peribadi anda daripada sistem kami, hubungi pasukan undang-undang melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Hapus Data'. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang

Kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai hak akaun, privasi data dan terma perkhidmatan selat4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses urus niaga akaun sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi akaun anda secara selamat.

Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Setelah baki akaun diselesaikan, kami akan memproses penutupan dan penghapusan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan kami.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi platform. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan khusus melalui pusat bantuan akaun anda.

Akses ke selat4d hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda mengakses dari wilayah yang tidak disokong, terma perkhidmatan mungkin tidak terpakai dan akses akaun boleh disekat secara automatik.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan dalam pusat bantuan. Semua aduan berkaitan privasi dan penggunaan data akan disemak dan dijawab dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.

Halaman Berkaitan

selat4d Casino Kemuliaan Daftar Kuil Kekayaan